本年2月份，胶州市民家中的苏泊尔油烟机清晨突发自爆，半岛都市报/半岛新闻/半岛全媒体曾做具体报导，并帮忙市民维权成功。 无独有偶，就在近来，李沧区市民黄女士家中的油烟机也产生了爆破，一看品牌，又是苏泊尔！更挂心的是其时黄女士正在厨房做午饭。图片比照发现，两次爆破的苏泊尔油烟机外观极为类似。

　　“我其时正在厨房炒菜，‘砰’的一声巨响，玻璃碴子铺天盖地砸下来！”6月28日，青岛市李沧区市民黄女士拨打半岛消费维权热线分，家中正处于作业情况的苏泊尔油烟机忽然爆破，整块玻璃面板炸成碎渣，锅里、菜里、地上、水盆里全都是。

　　“我整个人吓懵了，直到8岁的儿子在厨房门外大声喊我才反响过来，是油烟机炸了！”依据黄女士供给的现场图片可以明晰看到，自爆后的油烟机主机，左边挂着玻璃面板的残片，裂纹布满，厨房里一片狼籍，黑色玻璃渣遍及。

　　“灶还开着火，玻璃渣掉锅里噼里啪啦响，油火四溅，太可怕了！”黄女士称，平常家中多是白叟下厨煮饭，“幸而其时是我在厨房，这要是白叟在煮饭，连炸带吓，原本心脏就欠好，成果真是不敢想。”

　　爆破现场的整理作业更让黄女士溃散，“大颗的玻璃渣还好说，有很细微很细微的玻璃碎片，犄角角落都是，撕了许多旧衣服也擦不洁净。”

　　听说过油烟机爆破，但怎样也想不到，名牌油烟机也这么不靠谱。黄女士家中这台苏泊尔油烟机是2020年“双十一”在苏宁易购买的，类型为“J613S”，价格为1199元。黄女士以为，自2021年房子装饰结束入住开始运用，到现在也不算老旧，此次一点点没有预兆地爆破，现已不是单纯的“毛病”了，而应归于“事端”。

　　黄女士经过苏泊尔官方4008899717联络售后，苏泊尔派修理师傅上门，黄女士对品牌油烟机自爆表明不解，问其原因，不料修理师傅的答复另她心里发毛——

　　“师傅说，这种玻璃面板自爆很正常，有些时分他们一边装置一边爆！这太可怕了，油烟机下面便是火啊，假如连这种爆破都算‘正常’的话，那家人的安全怎样办？”

　　“要求替换新机的理由有二，一是面板爆破时有玻璃渣进到主机，开机有响声，二是对玻璃面板自爆心有余悸，没办法确保家人安全，不敢再用。”黄女士表明。

　　从6月23日爆破，到6月28日，黄女士曲折联络苏宁易购、苏泊尔官方、苏泊尔青岛售后等，再三要求替换新机，但得到的终究答复是：只免费替换玻璃面板，延伸质保一年，赠送锅具。

　　6月28日13时30分许，记者拨通了苏泊尔4008899717官方售后热线接线人员回复表明，“面板迸裂、内部零件还能正常运用，只替换面板”。记者问询啥情况下才干替换新机，该作业人员表明，“除非零部件悉数受损，没有修理价值了”。

　　苏泊尔官方向记者供给了青岛市李沧区的苏泊尔官方售后修理点负责人的联络方式，并奉告这位负责人姓谭。6月28日13时45分许，记者拨通了该谭姓负责人的电话，对方表明，“现已重复沟经过了，我这里是售后，她机器不是从我这买的，换不了整机，要换新机的话，从苏宁买的就去找苏宁。”

　　这位负责人再三向记者着重，“这是苏宁和苏泊尔交流后的处理定见，咱们售后也是按官方规则来的”，并奉告记者，“玻璃面板有千分之三的自爆几率”。

　　依照青岛苏泊尔官方售后的定见，黄女士替换新机的诉求，被苏泊尔“踢”给了苏宁，苏宁又作何答复呢？

　　6月28日13时50分许，记者拨打了苏宁易购官方热线接线人员核对黄女士订单后，奉告终究成果确为“只免费替换玻璃面板，延伸质保一年，赠送锅具”，而关于为何不能替换新机，这位作业人员答复称“已超出退换货期限”。

　　关于出售苏泊尔油烟机爆破、消费要求替换新机的工作，苏宁易购官方在电线分许，青岛苏宁易购市场部负责人韩女士联络到记者，称“苏宁方面愿帮忙顾客与苏泊尔工厂方面洽谈，现在，苏泊尔工厂方面容许做评价，估计于次日（6月29日）12时前便是不是可以退货给予答复。”

　　2月16日，胶州市民张女士家中的苏泊尔抽油烟机在没用的情况下，于清晨1点钟产生自爆，所幸爆破时无人员在厨房，无家人受伤。

　　张女士的苏泊尔抽油烟机是2019年在淘宝上购买，现在该类型现已下架。但将胶州张女士家、李沧黄女士家的苏泊尔油烟机相片比照发现，外观极为类似，相同是黑色玻璃面板，相同是面板可移动，爆破后厨房的狼藉现象也千篇一律。

　　与李沧区黄女士的遭受相同，胶州张女士开始得到的处理回复也是“只免费替换面板”，售后也相同称“便是有千分之三的自爆几率”。但在半岛全媒体记者介入后次日，苏泊尔方面为其免费替换了一台全新的、不相同的类型的油烟机。